Gratis frakt & retur

Raske leveranser

Hjemlevering med UPS

VILKÅR OG BETINGELSER


Primeboots drives av Herast Interest AB.


Heretter referert til som Primeboots.

Vat nr SE556573761501

Långtradargatan 10

298 32 Tollarp

Sverige


Alle priser i Primeboots nettbutikk inkluderer 25% norsk MVA. Hvis du er under 18 år, trenger du vergens tillatelse til å bestille fra oss. Primeboots forbeholder seg retten til trykkfeil, prisjusteringer, prisfeil og fargeavvik i produktene som presenteres på primeboots.no. Primeboots prøver å sikre at bildene som presenteres i vår nettbutikk er så representative som mulig og at de bekrefter med virkeligheten. Eventuelle svindelforsøk vil bli rapportert til politiet. Primeboots forbeholder seg retten til å avslutte et kjøp i tilfelle mistanke om svindel.



Bestillinger og bekreftelse


Når du godkjenner Primeboots vilkår og betingelser, og legger inn bestillingen din, inngår du en bindende avtale. Etter bestillingen sendes en ordrebekreftelse automatisk via e-post til e-postadressen du registrerte i kassen. Bestillingsbekreftelsen inneholder bestillingsnummeret ditt, informasjon om kjøpt produkt, betalings- og leveringsdetaljer. Kontakt Primeboots kundeservice hvis det er noe feil i ordrebekreftelsen.


Denne ordrebekreftelsen fungerer også som et garantisertifikat ved full betaling. Primeboots tar forbehold om eventuelle leveringsavvik i de tilfellene hvor lagerbeholdningen har vært feil på tidspunktet for bestillingen din. Du kan legge inn bestillingen din i Primeboots nettbutikk 24/7. Bestillingen vil bli behandlet så snart som mulig, og pakken sendes normalt neste ordinære virkedag etter bestillingsplasseringen.



Betaling og refusjon


I Norge håndteres alle betalinger av Klarna. De tilbyr betaling via bank-/kredittkort, faktura og/eller avdrag. For spørsmål angående betalingen din med Klarna, vennligst kontakt Klarna på: +46 8 120 120 10. Alle refusjoner skjer via Klarna på samme måte som betalingen ble utført.


Alle priser i Primeboots nettbutikk inkluderer 25% norsk MVA.


Levering


Alle bestillinger som sendes innen Norge sendes med UPS. Vær oppmerksom på at UPS krever en signatur når du forlater pakken. Budene opererer vanligvis mellom kl. 8 og 19. Vi anbefaler, hvis mulig, å bruke leveringsadressen der du er om dagen, for eksempel arbeidsadressen din for levering. Hvis leveransen mislykkes, blir pakken din sendt til et leveringssted for henting av deg. Pakken må hentes innen 14 dager etter varsel. For alle ikke-innhentede pakker belastes et gebyr på 300 NOK 14 dager etter melding. Denne avgiften dekker kostnadene som Primeboots har for å sende og returnere pakken med bestillingen din.


Bestillingen blir levert med UPS-standard.



Leveringstid


Leveringstiden for bestillinger sendt innen Norge er 1-4 dager. Alle forsendelser er gratis. Vær oppmerksom på at leveringstider kan påvirkes i perioder (f.eks. salg, helligdager og nye utgivelser), og behandlingen av bestillingen din kan da ta lengre tid enn vanlig.


Retur


Når du kjøper fra primeboots.no, har du alltid 14 dagers angrerett. 14-dagersperioden starter den dagen du mottar bestillingen. Du har rett til å returnere bestillingen din innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen. Primeboots godtar retur, forutsatt at:

  • Produktet har ikke blitt slitt, endret eller vasket.

  • Produktet og emballasjen er i original stand som da du mottok det.

  • Etikettene er intakte og produktet forseglet i originalemballasjen.


Hvis disse vilkårene ikke er oppfylt, kan vi dessverre ikke godta din retur, og produktet vil bli sendt tilbake til deg, fraktkostnaden for dette vil bli belastet kunden. Hvis returen blir akseptert, vil refusjonen/justeringen av fakturaen skje via Klarna. Kontakt vår kundeservice når du returnerer produktet, så får du en UPS returfraktetikett og en elektronisk proformafaktura. Fyll ut returskjemaet og legg det i boksen. Planlegg en henting gjennom ups.com eller la pakken være på nærmeste UPS-tilgangspunkt. Oppbevar en kopi av returkvitteringen fra UPS i tilfelle noe skulle skje under returprosessen.


Eventuelle betalte fraktkostnader vil ikke bli refundert.


Laget på bestilling - spesialbestillinger


Kontakt vår kundeservice på info@primeboots.se for å få informasjon om spesialbestillingen, leveringstiden og hjelp med å bestille. Forskuddsbetaling gjelder alle spesialbestillinger. Når bestillingen er plassert og betaling er mottatt, vil fabrikken begynne å produsere bestillingen. Når bestillingen er klar for levering, sendes en e-post med sporingsinformasjon.


Det er ingen returrett, refusjonsalternativ eller bytterett for spesialbestilte produkter.


Reklamasjon


Hvis du mottar et skadet produkt, feil produkt eller mangler et produkt, kan du kontakte vår kundeservice umiddelbart på info@primeboots.se eller på telefon +47 815 03 600.


Merk at normal slitasje ikke utgjør et defekt produkt. Du som kunde bør varsle Primeboots innen rimelig tid fra kjøpet hvis produktet er defekt.


Privacy policy


Dette nettstedet administreres av Herast Interest AB, heretter kalt Primeboots.



Primeboots forstår fullstendig viktigheten av personvern, og vi vil forsikre deg om at Primeboots håndterer personvern på riktig måte. Denne policyen tar sikte på å gi deg klar og gjennomsiktig informasjon om hvordan vi håndterer dine personopplysninger når det gjelder måten dine personopplysninger samles inn og brukes i forbindelse med besøket ditt på www.primeboots.no. Denne policyen er i samsvar med EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), som trådte i kraft 25. mai 2018.


Kontroller av dine personopplysninger


Herast Interest AB

Långtradargatan 10

298 32 Tollarp

Sverige


Vat nr SE556573761501


Hvis du er under 18 år, trenger du vergens tillatelse til å bestille fra primeboots.com eller et annet nettsted relatert til Primeboots.


For å oppfylle våre forpliktelser overfor våre kunder samler vi inn og behandler følgende personopplysninger:


Navn


Adresse


E-postadresse


Telefonnummer


IP-nummer


Sessions-ID


Vi samler inn navn, adresse og telefonnummer for å håndtere leveransen til kunden, også for retur eller krav. Disse dataene lagres i spesialsikrede og kontinuerlig overvåket e-handelssystemer og forretningssystemer lokalisert på servere innen EU som oppfyller kravene i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Sikkerhetskopier tas på disse dataene kontinuerlig og kan i kryptert form, overføres i en begrenset periode til land utenfor EU hvis landet oppfyller vilkårene satt i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Videre kan noen av disse dataene overføres til UPS for at de skal kunne levere forsendelsen til kunden. Når informasjonen ikke lenger er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg, blir de slettet eller anonymisert i vårt system og sikkerhetskopier.


Betalingsdata som kunden gir for å fullføre et kjøp lagres aldri i systemene våre, men overføres direkte til Klarna hvor de behandles i samsvar med databeskyttelsesforordningen (GDPR).


IP-nummer lagres for din sikkerhet i forbindelse med kjøp i logger på et trygt sted for å gjøre det lettere for politiet i tilfelle en forbrytelse som svindel eller hacking. Loggene slettes kontinuerlig når de ikke lenger er nødvendige.


Sessions-ID lagres i form av en informasjonskapsel på datamaskinen din og midlertidig i systemene våre så lenge kundebesøket hos oss pågår og brukes til å identifisere kundens fraktvogn på stedet og koble den til kunden under kjøpsprosessen. Denne ID-en er midlertidig og blir slettet i systemene våre når besøket er avsluttet.


Når kunden velger å abonnere på Primeboots nyhetsbrev, samler vi inn og lagrer følgende personopplysninger:


Navn

E-postadresse



Disse dataene overføres i kryptert form til Mailchimp-tjenesten som vi bruker for å sende ut vårt nyhetsbrev. Mailchimp er en amerikansk tjeneste, men oppfyller vilkårene i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Kunden kan når som helst si opp abonnementet, og personopplysningene vil bli slettet både i Primebootssystemet og i Mailchimpsystemet umiddelbart.


Hvis kunden velger å opprette en kundekonto hos Primeboots, samler vi inn og lagrer følgende data:


Navn

Adresse

Telefonnummer



E-postadresse


Disse lagres i systemet vårt så lenge kunden velger å beholde kundekontoen.



Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med kunden via e-post, for å kunne tilby den tjenesten som forventes fra Primeboots. Kunden kan når som helst be om et registerutdrag om hvilke personlige data Primeboots har lagret om kunden ved å kontakte vår kundeservice på info@primeboots.se. Hvis noen opplysninger er feil, kan kunden be om at denne endres ved å kontakte info@primeboots.se.


Cookies


Cookies er informasjon som et nettsted kan sende til kundenes datamaskinens nettleser for å føre journal. Primeboots bruker informasjonskapsler for å fastslå hvilke nettstier som besøkes og hvor ofte, for å gjøre Primeboots nettsted mer brukervennlig, og for å gi kunden en bedre opplevelse når han kommer tilbake til primeboots.no.


Hvis kundens nettleser er satt til å ikke akseptere cookies, vil ikke kunden kunne legge inn en bestilling på primeboots.no. Kunden kan enkelt endre dette under innstillinger i nettleseren. Vær oppmerksom på at Primeboots ikke bruker informasjonskapsler for å lagre personlig informasjon om kunden som besøker primeboots.no.


Kontakt

Primeboots kundeservice er alltid til hjelp ved spørsmål angående Primeboots netthandel. Ring eller mail oss gjerne.


Primeboots kundeservice


Telefon

+46 (0)10-13 80 300


E-post

info@primeboots.se


Åpningstider

Mandag til fredag: 10: 00-15:00


Vår kundeservice er svensk og engelsktalende.

Vi bruker cookies, les mer om det her.
Jeg godkjenner
Ta del av våra senaste nyheter

craftsmanship, sustainability and integrity



We want to take action on things that we can affect



Our philosophy is rooted in the desire to create items with a loyal lifecycle. Always designed to last the whole journey through. Craftsmanship is at the very heart of our brand. Quality over quantity, knowing what we stand for and creating a long lasting lifecycle.  

Kontakt oss


+46 (0)10-13 80 300

info@primeboots.se


Långtradargatan 10

298 32 Tollarp

Sverige