Fri frakt & fria returer   •    Öppet köp till 15/1-2021   •    Levereras med Schenker

Köp- och leveransvillkor


Primeboots drivs av Herast Interest AB.


Härefter kallad Primeboots.

Momsregistreringsnummer: SE556573761501

Långtradargatan 10

298 32 Tollarp

Sverige



Alla priser i Primeboots webbutik inom EU inkluderar 25% svensk moms. Om du är under 18 år behöver du din vårdnadshavares tillstånd att beställa från oss. Primeboots förbehåller sig rätten för tryckfel, prisjusteringar, prisfel och färgavvikelser i de produkter som presenteras på primeboots.com. Primeboots strävar efter att se till att bilderna som presenteras i vår onlinebutik är så representativa som möjligt och att de bekräftar med verkligheten. Eventuella bedrägeriförsök kommer att rapporteras till polisen. Primeboots förbehåller sig rätten att avsluta ett köp vid misstankar om bedrägeri.



Beställningar och bekräftelse


När du godkänner Primeboots villkor och gör din beställning, bekräftar du ett bindande avtal. Efter beställningen skickas en orderbekräftelse automatiskt via e-post till den e-postadress du registrerade i kassan. Orderbekräftelsen innehåller ditt beställningsnummer, information om köpt produkt, betalnings- och leveransinformation. Vänligen kontakta vår kundtjänst om det finns något fel i orderbekräftelsen.


Denna orderbekräftelse fungerar också som garantibevis vid full betalning. Primeboots reserverar sig för eventuella leveransavvikelser i de fall där lagersaldot har varit felaktig vid tidpunkten för din beställning. Du kan göra din beställning i Primeboots webbutik dygnet runt. Beställningen hanteras så snart som möjligt och paketet skickas normalt nästa ordinarie arbetsdag efter beställning.



Betalning och återbetalning


I Sverige hanteras alla betalningar av Klarna. De erbjuder betalningar via bank-/kreditkort, faktura och/eller delbetalning. För frågor angående din betalning med Klarna, vänligen kontakta Klarna på: +46 8 120 120 10. Alla återbetalningar sker genom Klarna på samma vis som betalningen skett. 


Alla priser i Primeboots webbutik inom EU inkluderar 25% svensk moms.


Leverans


Beställningar inom Sverige levereras med Schenker. Din beställning skickas till närmaste Schnker utlämningsställe/ombud. När din beställning har skickats från vårt lager får du ett e-postmeddelande innehållandes en spårningslänk. Ett meddelande skickas också via sms när ditt paket är redo att hämtas ut. Beräknad leveranstid är mellan 1-3 dagar. Medtag giltig ID-handling och aviseringsinformationen från Schenker till utlämningsstället. Alla leveranser inom Sverige levereras gratis.


Paketet måste hämtas inom 14 dagar efter det att Schenker skickat ut första aviseringen att paketet finns klart för att hämtas. För icke-uthämtade paket debiteras en avgift på 300 SEK, 14 dagar efter första aviseringen. Denna avgift täcker kostnaden för att skicka och returnera paketet med beställningen.



Leveranstid


Observera att leveranstider kan påverkas under högsäsong (t.ex. reaperioder, helgdagar och lansering av nya kollektioner) och att hanteringen av din beställning kan ta längre tid än vanligt.


Returer


När du köper från primeboots.se har du alltid 14 dagars ångerrätt. 14-dagarsperioden börjar den dag du får din beställning. Du har rätt att returnera din beställning gratis inom 14 dagar efter att du fått din beställning. Primeboots accepterar returer förutsatt att:

  • Produkten har inte blivit använd.

  • Produkten och dess förpackning är i ursprungligt skick som när du fick den.

  • Etiketterna är intakta och att produkten förpackats i originalförpackningen.


Om dessa villkor inte uppfylls kan vi tyvärr inte acceptera din retur och produkten skickas tillbaka till dig, fraktkostnaden för detta debiteras kunden. Om returen accepteras kommer återbetalningen/justering av fakturan att göras via Klarna. När du returnerar din produkt vänligen kontakta vår kundtjänst så förser vi dig med en Schenker returetikett. Fyll i returformuläret och placera det i returpaketet. Lämna in paketet till ditt närmsta Schenkerombud. Behåll en kopia av ditt returkvitto från Schenker om något skulle hända under transporten eller returprocessen.


Eventuella betalade fraktkostnader återbetalas inte.


Made to order - specialbeställningar


Kontakta vår kundtjänst på info@primeboots.se för att få information om specialbeställningen, leveranstid och hjälp med att placera en order. För alla specialbeställningar gäller förskottsbetalning. När beställningen har gjorts och betalningen erhållts kommer fabriken att påbörja tillverkningen av beställningen. När beställningen är klar för leverans kommer det att skickas ett e-postmeddelande med spårningsinformation.


Det är ingen returrätt, återbetalningsmöjlighet eller bytesrätt för specialbeställda produkter. 


Reklamationer


Om du får en skadad produkt, fel produkt eller saknar en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart på info@primeboots.se eller per telefon +46 10 13 80 300.


Observera att normalt slitage inte utgör en defekt produkt. Du som kund bör meddela Primeboots inom rimlig tid från köpet om produkten är felaktig.


Privacy policy


Denna webbplats hanteras av Herast Interest AB, nedan kallad Primeboots.


Herast Interest AB är registrerat i Tollarp, ​​Sverige.


Primeboots förstår till fullo vikten av dataskydd och vi vill försäkra dig om att Primeboots hanterar sekretessfrågor korrekt. Denna policy syftar till att ge dig tydlig och transparent information om hur vi hanterar dina personuppgifter när det gäller hur dina personuppgifter samlas in och används i samband med ditt besök på www.primeboots.com. Denna policy är enligt EU: s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), som trädde i kraft den 25 maj 2018.


Ansvarig för dina personuppgifter


Herast Interest AB

Långtradargatan 10

298 32 Tollarp

Sverige


Företagets momsregistreringsnummer: 556573-7615


Om du är under 18 år behöver du din vårdnadshavares tillstånd att beställa från primeboots.se eller någon annan webbplats relaterad till Primeboots.


För att uppfylla våra skyldigheter gentemot våra kunder samlar vi in ​​och behandlar följande personuppgifter:


Namn


Adress


E-postadress


Telefonnummer


IP-nummer


Sessions-ID


Vi samlar in namn, adress och telefonnummer för att hantera leveransen till kunden, även för returer eller reklamationer. Dessa data lagras i speciellt skyddade och kontinuerligt övervakade e-handelssystem och affärssystem som finns på servrar inom EU som uppfyller kraven i dataskyddsförordningen (GDPR). Säkerhetskopior tas på dessa uppgifter kontinuerligt och kan i krypterad form överföras under en begränsad tid till länder utanför EU om landet uppfyller villkoren i dataskyddsförordningen (GDPR). Dessutom kan en del av dessa uppgifter överföras till Schenker för att de ska kunna leverera leveransen till kunden. När informationen inte längre behövs för att uppfylla våra skyldigheter gentemot dig raderas eller anonymiseras de i vårt system och säkerhetskopior.


Betalningsuppgifter som kunden tillhandahåller för att genomföra ett köp lagras aldrig i våra system utan överförs direkt till Klarna där de behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).


IP-nummer sparas för din säkerhet i samband med inköp i loggar på en säker plats för att underlätta för polisen vid brott som bedrägeri eller hacking. Loggarna raderas kontinuerligt när de inte längre är nödvändiga.


Sessions-ID lagras i form av en cookie på din dator och tillfälligt i våra system så länge kundbesöket hos oss pågår och används för att identifiera kundens fraktvagn på plats och länka den kunden under köpprocessen. Detta ID är tillfälligt och raderas i våra system när besöket har avslutats.


När kunden väljer att prenumerera på Primeboots nyhetsbrev samlar vi in ​​och sparar följande personuppgifter:


Namn

E-postadress



Dessa uppgifter överförs i krypterad form till Mailchimp-tjänsten som vi använder för att skicka ut vårt nyhetsbrev. Mailchimp är en amerikansk tjänst men uppfyller villkoren i dataskyddsförordningen (GDPR). Kunden kan när som helst säga upp prenumerationen och personuppgifterna kommer att raderas både i Primeboots-systemet och i Mailchimps-systemet omedelbart.


Om kunden väljer att skapa ett kundkonto hos Primeboots samlar vi in ​​och sparar följande data:


Namn

Adress

Telefonnummer



E-postadress


Dessa lagras i vårt system så länge kunden väljer att behålla kundkontot.



Vi dokumenterar också all kommunikation som vi har med kunden via e-post för att tillhandahålla den service som förväntas av Primeboots. Kunden kan när som helst begära ett registerutdrag om vilka personuppgifter Primeboots har sparat om kunden genom att kontakta vår kundtjänst på info@primeboots.se. Om någon information är felaktig kan kunden begära att denna ändras genom att kontakta info@primeboots.se.


Cookies


Cookies är bitar av information som en webbplats kan skicka till kundens dators webbläsare i syfte att registrera. Primeboots använder cookies för att fastställa vilka webbsidor som besöks och hur ofta, för att göra Primeboots webbplats mer användarvänlig och för att ge kunden en bättre upplevelse när den återvänder till primeboots.se.


Om kundens webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kan kunden inte göra en beställning på primeboots.se. Kunden kan enkelt ändra detta under inställningar i webbläsaren. Observera att Primeboots inte använder cookies för att spara personlig information om kunden som besöker primeboots.se.


Kontakt

Vår kundtjänst hjälper dig alltid med dina frågor gällande Primeboots. Ring eller maila oss gärna. 


Primeboots kundtjänst


Telefon

+46 10 13 80 300


E-post

info@primeboots.se


Öppettider

Måndag till fredag: 10: 00-15:00 


Vår kundtjänst är svenska och engelsktalande. 

Vi använder cookies, läs mer om det här.

craftmanship, Sustainability and integrity 



We want to take action on things that we can effect



Our philosophy is rooted in the desire to create items with a loyal lifecycle. Always designed to last the whole journey through. Craftmanship is at the very heart of our brand. Quality over quantity, knowing what we stand for and creating a long lasting lifecycle.  

Kontakta oss


+46 10 13 80 300

info@primeboots.se


Långtradargatan 10

298 32 Tollarp

Sverige